Política de Privacidade
Como a Digital Tuor coleta, usa e protege os seus dados — em linguagem simples, de acordo com a LGPD.
1. Quem é o controlador dos dados
Esta política explica como a Digital Tuor ([Razão social a preencher], CNPJ [CNPJ a preencher], [Endereço completo a preencher] — Mococa/SP) trata dados pessoais de quem visita o site digital-tuor-6ch.pages.dev ou fala com a gente. Somos a controladora desses dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [Nome do encarregado (DPO) a preencher] — contato@digitaltuor.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder a você e manter o site funcionando:
- Formulário de diagnóstico: e-mail, principal desafio, tipo de negócio, WhatsApp e, se você quiser, o site ou @ do Instagram; também registramos a página de onde o pedido foi enviado e o seu consentimento.
- Conversas por WhatsApp e e-mail: nome, contato e o que você escolher nos contar sobre o seu negócio.
- Dados técnicos de acesso: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e data/hora, registrados pela nossa hospedagem para segurança e funcionamento.
- Preferências no seu navegador: a escolha de tema claro/escuro e a sua decisão sobre cookies, guardadas no próprio aparelho (armazenamento local).
Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e o site não é direcionado a menores de 18 anos.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao pedido de diagnóstico e entrar em contato | Dados do formulário | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Preparar propostas e prestar os serviços contratados | Contato e informações do negócio | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Manter o site seguro e funcionando | Dados técnicos de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Lembrar suas preferências (tema e cookies) | Preferências no navegador | Consentimento, quando não for estritamente necessário |
| Medir audiência e anúncios (somente se ativados no futuro) | Cookies de estatística e marketing | Consentimento (art. 7º, I), coletado no aviso de cookies |
| Cumprir obrigações legais e exercer direitos | Registros necessários | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das informadas aqui.
4. Cookies e armazenamento local
Hoje o site usa apenas recursos necessários e de preferência, guardados no seu navegador:
| Nome | Categoria | Para quê | Duração |
|---|---|---|---|
dt-consent | Necessário | Guardar a sua decisão sobre cookies | 12 meses |
dt-theme | Preferência | Lembrar o tema claro ou escuro | Até você limpar os dados do navegador |
As fontes e imagens são servidas pelo próprio site, sem chamadas a serviços de terceiros. Se no futuro adotarmos ferramentas de estatística (como Google Analytics) ou de anúncios (como Meta Pixel), elas só serão carregadas depois do seu consentimento na categoria correspondente, e esta política será atualizada.
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em (também no rodapé) ou apagando os dados do site no seu navegador.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar, sempre no limite do necessário:
- Cloudflare, Inc. — hospedagem e entrega do site (registros técnicos de acesso).
- Formulário — o serviço que receber as respostas do formulário, quando o envio estiver ativo.
- WhatsApp (Meta) — quando você escolhe falar com a gente por lá, a conversa segue as regras do próprio aplicativo.
- Ferramentas de trabalho — e-mail, agenda e armazenamento usados pela equipe para atender você.
- Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção.
6. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de diagnóstico que não viram contrato: até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
- Dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido em lei depois dele (por exemplo, obrigações fiscais).
- Registros técnicos de acesso: pelo prazo necessário à segurança e ao cumprimento do Marco Civil da Internet.
- Preferências no navegador: até você apagá-las ou mudar a escolha.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade dos dados;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, escreva para contato@digitaltuor.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados pela equipe que precisa deles, proteção contra envio automático no formulário e fornecedores com boas práticas de segurança. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente que traga risco relevante, avisaremos os titulares e a ANPD, como prevê a lei.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.
10. Contato
[Razão social a preencher] — CNPJ [CNPJ a preencher] — [Endereço completo a preencher] — Mococa/SP.
Encarregado (DPO): [Nome do encarregado (DPO) a preencher] — contato@digitaltuor.com.br.